Politique de confidentialité Site « Listen to your Senses »

 

TOLUNA et LA SOCIÉTÉ sont attachés au respect et à la protection de vos données personnelles parce que cela participe à la relation de confiance que nous souhaitons établir avec vous.

Nous respectons votre vie privée et avons la volonté de protéger vos données personnelles. La présente politique de confidentialité décrit la manière dont nous collectons, utilisons, partageons et sécurisons les données personnelles que vous fournissez sur HTTPS://WWW.LISTENTOYOURSENSES.COM (le « Site ») lorsque vous participez à des enquêtes ou des études de marché (les « enquêtes »).

Dans cette politique de confidentialité, vous trouverez toute l'information pertinente appliquée à l'utilisation que nous faisons de vos données personnelles sur le Site.

Vous êtes ainsi informé(e) des droits afférents à vos données personnelles, des finalités du traitement de vos données ainsi que de leur fondement, des destinataires de vos données, et de la durée de conservation de vos données.

Les textes de référence de cette politique sont le Règlement Général sur la Protection des Données (« RGPD ») et la loi dite « Informatique et Liberté » modifiée.

 

I. Rôles et Définitions

- V. MANE FILS (la « Société »), en qualité de responsable du traitement détermine la façon dont les données personnelles sont traitées ; Le site www.mane.com précise les engagements de la Société pour le respect et la protection de vos données à caractère personnel.

- TOLUNA est un sous-traitant qui traite les données pour le compte du responsable du traitement

TOLUNA est responsable de traitement pour des données très limitées concernant les participants aux enquêtes et peut utiliser des éléments comme les cookies ou les adresses IP à des fins particulières, tel que décrit dans notre Politique de confidentialité.

Pour les personnes concernées telles que les participants aux enquêtes ou les visiteurs de nos sites, TOLUNA est le responsable du traitement de données personnelles (noms et adresses email par exemple) et d'identifiants numériques (ID de cookies ou adresses IP notamment) entre autres éléments. Vous trouverez dans notre Politique de confidentialité une description détaillée des données que nous collectons, de l'usage que nous en faisons et de la durée pendant laquelle nous les conservons.

- Les personnes concernées sont les personnes dont les données personnelles sont collectées ou utilisées.

- On entend par membres de la communauté « Listen to your senses » , les personnes qui s'inscrivent à la communauté principalement pour répondre à un sondage envoyé par le responsable de traitement.

 

II. Quelles données personnelles

Les informations que nous collectons vous concernant :

- Données d'identité – nom (y compris prénom, nom de jeune fille et nom marital), date de naissance, situation familiale, sexe, identifiant et nom d'utilisateur

- Coordonnées (par exemple votre adresse e-mail, adresse postale et numéro de téléphone)

Vous pouvez nous fournir vos coordonnées par l'utilisation de nos services, dans un formulaire sur notre Site.

- Données démographiques/de profil - intérêts, préférences, avis et réponses aux enquêtes, incluant notamment l'âge, la situation maritale, le sexe, la date d'anniversaire, la composition familiale, les revenus, le niveau d'études et la situation professionnelle.

- Données relatives au dispositif et au navigateur

Nous collectons des informations sur votre dispositif et l'application que vous utilisez pour accéder à nos services. Par « données relatives à votre dispositif », nous entendons principalement votre adresse IP, la version du système d'exploitation, le type de dispositif, les informations sur le système et sa performance, et le type de votre navigateur.

- Informations des balises de page

Nous utilisons des services de suivi fournis par des tiers qui utilisent des cookies et des balises de page (également connus sous le terme de balises internet ) afin de collecter des données agrégées et rendues anonymes à propos des visiteurs de nos sites Web. Ces données comprennent l'utilisation et d'autres statistiques. Les courriers électroniques envoyés par TOLUNA ou des utilisateurs par le biais de nos services comportent des balises de page permettant à l'expéditeur d'identifier les utilisateurs qui ont ouvert ces e-mails ou cliqué sur les liens contenus dans ceux-ci. De plus amples informations sur les cookies sont disponibles ci-dessous et dans notre Politique relative aux cookies .

- Données de journal

Comme la plupart des sites aujourd'hui, nos serveurs internet conservent des fichiers journaux qui enregistrent les données à chaque fois qu'un dispositif accède à ces serveurs. Les fichiers journaux contiennent des données sur la nature de chacun de ces accès, y compris les adresses IP des dispositifs de provenance, les fournisseurs de services internet, les fichiers consultés sur notre Site (p. ex. pages HTML, graphiques, etc.), les versions du système d'exploitation, le type de dispositif et les horodatages.

- Informations sur le référent

Si vous arrivez sur un site de TOLUNA à partir d'une source externe (telle qu'un lien sur un autre site internet ou dans un e-mail), nous enregistrons des informations concernant la source qui vous a renvoyé vers nous de façon agrégée et non individuelle.

- Informations provenant de tiers et de partenaires d'intégration

Nous collectons vos informations ou données personnelles provenant de tiers si vous autorisez ces derniers à partager vos informations avec nous ou si vous les avez rendues publiquement accessibles en ligne.

 

III. Pourquoi utilisons-nous vos données personnelles ?

Nous traitons vos informations personnelles des catégories de données suivantes selon nos intérêts légitimes, qui sont décrits en détail dans la présente Politique de confidentialité. Nous nous sommes engagés à imposer des limites clairement définies concernant chacune de ces utilisations afin de garantir le respect de votre vie privée et l'utilisation des informations nécessaires exclusivement dans le but d'atteindre ces objectifs légitimes. Notre objectif premier est la réalisation d'enquêtes consommateurs pour guider la stratégie, optimiser les produits et technologies, et soutenir l'innovation. Nous entendons également garantir le respect et la protection des informations personnelles de tous les membres de la communauté « Listen to your senses »

 

IV. Quel est le fondement du traitement de vos données personnelles ?

Le fondement juridique qui nous permet de traiter vos données personnelles dépend de la finalité pour laquelle celles-ci sont traitées, conformément à ce qui est expliqué dans le tableau suivant :

Finalités

Fondement commun

Fondements particuliers

Communication - personnalisation des messages

Consentement donné lors de l'inscription sur le site Listen to your senses : acceptation des conditions générales (case à cocher), et donc de la politique de confidentialité, et réponse de façon volontaire au questionnaire de qualification

 

Communication - envoi d'emails informatifs

Invitation à participer à des enquêtes

Envoi de récompenses - e-chèques cadeaux

Consentement de participation au tirage au sort lors de l'inscription sur le site (case à cocher) ET acceptation du gain par mail

Communication - envoi de newsletters

Consentement de réception de Newsletter lors de l'inscription sur le site (case à cocher)

Envoi de produits à tester à domicile

Acceptation préalable lors de la participation à une enquête

Ciblage des enquêtes (de façon agrégée)

Réponse de façon volontaire aux sondages envoyés

Réalisation d'analyses par cible/profil (de façon agrégée)

Analyse de l'activité du panel (de façon agrégée)

Traitement de données statistiques (par ex. fusion de réponses à 2 enquêtes différentes)

 

V. Pendant combien de temps vos données seront-elles conservées ?

Conformément à la durée légale, vos données personnelles sont supprimées, après trois ans d'inactivité de votre part dans la communauté « Listen to your senses » ou dans le mois suivant votre demande d'exercice de vos droits à travers le formulaire présent sur le Site.


 

VI. Vos données sont-elles partagées avec des tiers ?

LA SOCIÉTÉ ne divulguera pas vos données à caractère personnel à des tiers, sauf lorsque cela s'avère nécessaire dans le cadre de la fourniture des services de la SOCIÉTÉ et de leur optimisation (par exemple l'envoi de produits à domicile). À cet égard, vos données personnelles peuvent être divulguées aux prestataires de services.

LA SOCIÉTÉ peut également faire appel à TOLUNA pour vous envoyer des chèques ou pour gérer vos récompenses. Pour cela, ces tiers auront besoin de vos données d'identité et de contact.

S'il est nécessaire que, dans ce cadre, LA SOCIÉTÉ divulgue vos données à caractère personnel à des tiers, la tierce partie concernée sera tenue d'utiliser vos données à caractère personnel conformément aux dispositions de la présente Politique de Confidentialité.

Il est également possible que la SOCIÉTÉ doive divulguer vos données à caractère personnel aux autorités compétentes (i) lorsque la SOCIÉTÉ y est tenue sur base de la loi ou dans le cadre d'une procédure judiciaire ou d'une procédure judiciaire future et (ii) pour garantir et défendre ses droits ;

 

VII. Quels sont vos droits quand vous nous fournissez vos données ?

Le Règlement général sur la protection des données (RGPD) est entré en vigueur le 25 mai 2018. Ce règlement a pour objectif d'harmoniser les législations sur la protection des données personnelles au sein de l'Union européenne (UE). Si vous êtes citoyen de l'UE, vous avez la possibilité de faire exercer les droits précisés par le RGPD et nous ferons tout notre possible pour aider la SOCIÉTÉ à répondre aux demandes éventuelles qu'ils recevront des participants à leurs sondages.

Indépendamment de la finalité ou de la base légale en vertu de laquelle nous traiterons vos données, vous avez particulièrement :

- Droit d'accéder aux données à caractère personnel dont la SOCIÉTÉ dispose peut-être à votre sujet ;

- Droit de rectifier, de compléter ou de mettre à jour vos données à caractère personnel ;

- Droit de supprimer vos données à caractère personnel (‘droit d'être oublié')

- Droit à une limitation ou droit d'opposition du traitement de vos données à caractère personnel ;

La SOCIETE tient à préciser que dans ce contexte, la demande de suppression des données et la demande de limitation ou d'opposition du traitement de vos données entraine votre désinscription de la communauté « Listen to your senses ».

- Droit à la transférabilité de vos données à caractère personnel ;

Vous pouvez accéder à vos données personnelles, les rectifier, demander qu'elles soient supprimées, ou encore mettre fin à votre adhésion en vous connectant à votre compte de panéliste « mon profil ». Il vous suffit de suivre les instructions appropriées pour que vos informations soient automatiquement mises à jour. Alternativement, vous pouvez envoyer un courriel directement à contact@listentoyoursenses.com. Nous lisons tous les courriels que nous recevons et nous y répondons individuellement. Dans la plupart des cas, les modifications sont traitées dans un délai de 2 à 3 jours ouvrés, mais veuillez compter deux semaines pour la finalisation de votre statut. Il se peut que vous receviez des courriels de notre part pendant ce laps de temps.

Vous pouvez également exercer vos droits auprès de TOLUNA via le formulaire de contact, accessible ici.

Veuillez noter que dans le cas d'une demande de désinscription, plus aucun services de la communauté ne seront accessibles et/ou ne pourront être fournis, et vous ne recevrez plus de messages de notre part. En outre, vous renoncerez à tout solde de récompense non utilisé au moment de votre désinscription. Nous cesserons également d'utiliser vos données d'identité et de contact, sauf à des fins d'archivage, et nous traiterons vos données personnelles conformément à nos politiques de sauvegarde. Vos données d'identité seront ultérieurement détruites conformément à nos politiques de conservation des données, et nous continuerons d'employer les procédures et technologies de sécurité nécessaires pour protéger vos données personnelles.

En dernier lieu, nous vous informons de votre droit à présenter une réclamation auprès de notre délégué à la protection des données à caractère personnel à l'adresse dpo@mane.fr ainsi qu'à l'autorité de contrôle en matière de protection des données : la CNIL.

VIII. Quelles sont les mesures de sécurité prises pour protéger vos données ?

TOLUNA prend toutes les précautions nécessaires pour assurer la sécurité et la confidentialité de vos données et notamment éviter qu'elles ne soient altérées, endommagées ou qu'une personne non autorisée y ait accès.

 

IX. Traitement transfrontalier des données à caractère personnel

Le transfert de données à caractère personnel en dehors de l'Espace économique européen (EEE) au centre mondial de services d'hébergement et de sauvegarde de TOLUNA qui a son domicile ou son siège dans un pays aux États-Unis (Toluna USA Inc.) et qui ne tombe pas sous une décision d'adéquation, promulguée par la Commission européenne, est régi par les dispositions d'une convention de transfert de données, laquelle contiendra (i) les clauses contractuelles standards telles que définies dans la ‘Décision de la Commission européenne du 5 février 2010 (Décision 2010/87/CE)', ou (ii) un quelconque autre mécanisme sur la base de la législation relative à la vie privée ou d'une quelconque autre réglementation relative au traitement de données à caractère personnel. TOLUNA USA a notamment certifié sa conformité avec le Privacy Shield administré par le Département du Commerce américain pour ce qui est de la collecte, de l'utilisation, de la conservation des données à caractère personnel transférées de l'EEE aux Etats Unis.

 

X. Changement de Politique de confidentialité

L'information contenue dans cette Politique de confidentialité peut être modifiée si nous le jugeons utile.

Nous vous suggérons de revoir cette Politique de confidentialité régulièrement, afin de prendre connaissance d'éventuels changements, en considérant qu'elle constituera toujours un repère permanent d'information sur le Site.

 

XI. Information sur les cookies

Nous utilisons des cookies et des dispositifs similaires, sous réserve de votre consentement, pour faciliter votre navigation sur le Site, pour connaître votre façon d'interagir avec nous et, dans certains cas, pour vous proposer des publicités adaptées à vos habitudes de navigation. Nous vous prions de lire notre Politique sur les cookies pour connaître plus en détail les cookies et les dispositifs similaires que nous utilisons, leur finalité et d'autres informations pertinentes.