1. INSCRIPTION

• En quoi consiste le panel « Listen to your senses » [A l'écoute de vos sens] ?

« Listen to your senses » est un panel européen (France, Royaume-Uni, Allemagne) qui été créé afin de mieux comprendre ce qui stimule les sens des consommateurs, en suivant leurs usages et leurs préférences en termes de saveurs et de parfums.

C'est une communauté de passionnés qui ont choisi de participer volontairement à des études consommateurs online sur des sujets variés liés aux goûts et aux parfums de leurs produits de tous les jours.

• Pourquoi devenir membre ?

En rejoignant le panel, vous aurez l'opportunité de :

  • donner votre avis et partager vos opinions au sein d'une communauté de personnes passionnées par les saveurs et les parfums
  • recevoir des informations intéressantes et découvrir les nouvelles tendances dans les produits alimentaires, les produits d'hygiène et de beauté, et les produits de la maison.
  • avoir un retour régulier sur les enquêtes auxquelles vous avez participé (synthèses d'études)
  • contribuer à améliorer l'expérience des produits de consommation courante de demain
  • participer à des tirages au sort tous les mois pour gagner des chèques-cadeaux

• Qui peut devenir membre ?

Le panel « Listen to your senses » est ouvert à tous les internautes majeurs qui sont intéressés par les saveurs et les parfums et qui aimeraient partager leur expérience des produits de consommation courante. Il suffit de disposer d'une adresse e-mail personnelle ou professionnelle (pour recevoir les invitations à participer aux enquêtes) et d'un accès Internet (pour répondre aux enquêtes en ligne).

• Doit-on payer pour faire partie du panel ?

Absolument pas. La participation au panel « Listen to your senses » est complètement gratuite : vous n'avez rien à payer et vous aurez même peut-être la chance de gagner des chèques-cadeaux si vous répondez aux enquêtes.

• Comment devient-on membre du panel ?

Pour vous inscrire, c'est très simple : il vous suffit de cliquer sur le bouton « Inscrivez-vous », de remplir un court formulaire d'inscription et de répondre à une première enquête sur vos habitudes de consommation. En contrepartie, votre inscription sera confirmée par mail et vous participerez à un tirage au sort de bienvenue (3 chèques-cadeaux d'un montant de 100 euros à gagner, à utiliser sur l'un des principaux sites web marchands).

• Est-ce que plusieurs personnes peuvent s'inscrire avec la même adresse mail ?

Non, chaque membre doit utiliser une adresse mail distincte pour garantir que c'est bien votre avis qui est donné et non pas celui de quelqu'un d'autre. Car c'est votre avis qui compte !

• Est-ce que d'autres membres de mon foyer peuvent également devenir panélistes ?

Pour l'instant, l'inscription est limitée à un seul membre par foyer. Cependant, l'avis de vos enfants ou de votre conjoint/partenaire pourrait être ponctuellement sollicité. Cela serait alors très clairement indiqué dans l'email d'invitation à l'enquête et la participation des membres de votre foyer serait alors faite sous votre contrôle et avec votre accord explicite.

 

2. ENQUÊTES

• Comment suis-je prévenu(e) des nouvelles études auxquelles je suis invité(e) ?

Une fois inscrit au panel, vous recevrez régulièrement des invitations par email pour répondre aux enquêtes en cours. Vous pourrez accéder au questionnaire en cliquant sur le lien contenu dans cette invitation. Vous pourrez aussi copier/coller ce lien dans le navigateur internet de votre choix. Toutes les études auxquelles vous avez été invité(e) mais auxquelles vous n'avez pas encore participé apparaîtront également sur la page d'accueil de votre espace personnel quand vous serez connecté(e) au site.

• Quelle est la fréquence des enquêtes online ?

Selon votre profil, vous êtes invité(e) à participer à 1 à 3 études par mois en moyenne : vous êtes libre de participer à toutes les études que vous souhaitez.

• A combien d'enquêtes dois-je répondre ?

Vous pouvez répondre à toutes les enquêtes auxquelles vous êtes invité(e). Pour avoir une chance de participer au tirage au sort mensuel, il faut avoir répondu à moins une enquête au cours du mois précédent. Mais plus vous répondez, plus vous avez de chances de gagner.

• Combien de temps faut-il pour répondre à une enquête online ?

Prévoyez entre 5 et 15 minutes selon le type d'enquête qui vous sera proposé. Tout sera mis en œuvre pour que les enquêtes soient les plus courtes, simples et intéressantes possible. Vous pourrez toujours si besoin interrompre une enquête pour la reprendre plus tard là où vous l'avez laissée.

• De combien de temps dispose-t-on pour répondre aux enquêtes ?

La date précise de fin d'enquête est indiquée dans l'email d'invitation. En général, vous disposez de 3 à 10 jours.

• Comment être sûr(e) que mes réponses ont bien été transmises et ma participation prise en compte ?

Pour en être certain(e), cliquez sur le lien de l'enquête après l'avoir terminé(e). Vous verrez alors apparaître un message vous indiquant que vous avez déjà répondu à cette enquête.

 

3. RECOMPENSES

• La participation aux enquêtes est-elle rémunérée ?

Les panélistes ne sont pas directement rémunérés mais leur participation est récompensée par un tirage au sort mensuel pour les enquêtes auxquelles ils ont participé.

Les tirages au sort ont lieu au début de chaque mois parmi tous les panélistes qui ont répondu à des enquêtes le mois précédent. Les lots à gagner sont des chèques-cadeaux à utiliser sur l'un des principaux sites web marchands.

Vous cumulez également des points à chacune de vos participations : entre 2 000 et 5 000 points par enquête, selon sa longueur et sa complexité.

Dès que vous aurez cumulé 10 000 points, vous pourrez les échanger contre un ticket de loterie supplémentaire pour la loterie mensuelle de votre choix, à tout moment (même si vous n'avez participé à aucune enquête au cours de ce mois).

Vous trouverez ici plus d'informations sur la politique de récompense et le règlement des tirages au sort.

• A quelle fréquence ai-je une chance de gagner un chèque-cadeau ?

Au moins une fois par mois, dans la mesure où vous avez participé à au moins une enquête au cours du mois précédent.

Cependant, plus vous participez, plus vous avez de chances de gagner : chacune de vos participations à une enquête est prise en compte dans le tirage au sort mensuel.Vous trouverez ici plus d'informations sur le règlement des tirages au sort.

• Comment les gagnants des tirages au sort sont-ils informés ?

Ils reçoivent un mail qui leur indique qu'ils ont été tirés au sort et auquel ils doivent répondre : ils ont l'obligation d'accepter le règlement de tirage au sort et doivent reconfirmer leurs coordonnées avant de recevoir leur lot. Ils en sont également informés par un message qui apparaît dans la rubrique « Mes récompenses » lorsqu'ils sont connectés à leur espace personnel.

 

 

4. TERMES ET CONDITIONS

• Quels sont les termes et conditions du panel ? Ai-je des engagements à respecter ?

Pour devenir panéliste, vous devez accepter les conditions d'utilisation du panel lorsque vous vous inscrivez. Vous pouvez également les trouver sur la page "Conditions générales de participation" de ce site.

• Suis-je obligé(e) de répondre aux enquêtes ?

Il n'y a aucune obligation : vous êtes libre de répondre ou pas aux enquêtes qui vous sont proposées. Néanmoins, votre réponse aux enquêtes détermine votre participation aux tirages au sort mensuels.

• Pendant combien de temps ferai-je partie du panel ?

La participation au panel est libre et volontaire. Vous pouvez rester dans le panel aussi longtemps que vous le souhaitez, dans la mesure où vous participez régulièrement aux enquêtes.

 

5. DONNEES PERSONNELLES & DESINSCRIPTION

• Que faites-vous des informations contenues dans mon profil ?

Les données personnelles des panélistes sont collectées pour les raisons suivantes :

  1. pour vous contacter afin de vous inviter à participer aux enquêtes
  2. pour vous inviter uniquement aux enquêtes dont les sujets vous concernent
  3. pour analyser les données d'études, par exemple en fonction du sexe, de l'âge ou de la région d'habitation : les réponses aux enquêtes sont toujours traitées de manière statistique (agrégée) et anonyme.

• Est-ce que mes données personnelles restent confidentielles

OUI, absolument. Aucune donnée personnelle ni aucune de vos réponses individuelles aux enquêtes n'est communiquée à un tiers. Pour plus de détails, consultez notre Charte de confidentialité.

• Allez-vous essayer de me vendre quelque chose ?

Non, toutes les informations que vous fournissez sont exclusivement collectées et utilisées à des fins d'études. Les enquêtes n'ont jamais pour but de chercher à vous vendre quoi que ce soit.

• Est-ce que mes données personnelles et mes réponses aux enquêtes sont vendues à d'autres sociétés ?

Non, en aucun cas. Les informations rassemblées ne sont pas vendues à d'autres sociétés. Toutes les informations sont strictement confidentielles et le respect de la vie privée est garanti. Votre nom ne sera jamais vendu ou échangé à un tiers sans votre accord explicite. Veuillez consulter notre Charte de confidentialité pour plus de détails.

• Comment puis-je modifier mes informations personnelles ?

Pour modifier vos informations personnelles, vous devez vous connecter à votre espace personnel et aller dans la rubrique « Mon profil ». Vous aurez alors accès à toutes vos données personnelles et pourrez les modifier à tout moment.

• Comment interrompre ma participation au panel ?

Vous pouvez quitter le panel à tout moment en vous désinscrivant. Pour cela, vous devez envoyer un message en utilisant la page de contact et en choisissant le motif « Désinscription ». Vous trouverez également un lien « Désinscription » en bas de page dans la rubrique « Mon profil » de votre espace personnel.

Si vous souhaitez vous désinscrire maintenant, veuillez cliquer ici.

 

6. MOT DE PASSE ET PROBLEMES TECHNIQUES

• J'ai oublié mon mot de passe : que dois-je faire ?

Veuillez retourner sur la home page et cliquer sur « Mot de passe oublié » juste en-dessous de l'espace de connexion (sur la droite). Vous devrez ensuite indiquer votre adresse email et vous recevrez ainsi un email qui vous permettra de changer votre mot de passe.
Pour rappel, votre login est l'adresse mail que vous avez indiquée lors de votre inscription au panel.

• Comment puis-je modifier mon mot de passe et mon adresse email ?

Vous devez vous connecter à votre espace personnel et aller dans la rubrique « Mon Profil ». Il vous suffit d'entrer votre nouveau mot de passe / adresse email et de cliquer sur « Envoyer ».

• Que dois-je faire si je rencontre des problèmes techniques ?

Remplissez et envoyez le formulaire dans la rubrique contact, en choisissant le motif « Questions techniques ».

Si vous ne trouvez pas de réponse à votre question dans cette FAQ, veuillez nous envoyer un message en vous rendant dans la rubrique contact.